1. Giriş ve Yasal Çerçeve
goruntuluchat.net.tr ve bağlı dijital ağımız chattv.com.tr, kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasını, gizlilik haklarının teminat altına alınmasını ve dijital platformlarımızda özgürce iletişim kurabilmelerini birincil kurumsal ilke olarak kabul etmektedir. İşbu Kullanıcı Hakları ve Başvuru Rehberi, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 20. maddesiyle güvence altına alınan "Özel Hayatın Gizliliği ve Kişisel Verilerin Korunması" hakkı başta olmak üzere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 11, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 5651 sayılı kanun hükümleri çerçevesinde veri sahiplerine tanınan yasal hakları ve bu hakların kullanım usullerini izah etmek amacıyla hazırlanmıştır.
Sistemlerimizi kullanan, metinsel veya görüntülü sohbet odalarına katılan tüm ziyaretçilerimiz "Veri Sahibi" olarak kabul edilir ve bu rehberde belirtilen tüm yasal imkanlardan kısıtlanmaksızın faydalanma hakkına sahiptirler.
2. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Anayasal Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, goruntuluchat.net.tr platformuna başvuru yaparak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
| Hak Tipi | Yasal Tanım ve İçerik | Platform Uygulaması |
|---|---|---|
| Bilgi Edinme Hakkı | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı. | Sistemlerimizde adınıza kayıtlı IP, Nick veya e-posta verisi bulunup bulunmadığı raporlanır. |
| Amaca Uygunluk Denetimi | Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı. | Erişim loglarının yalnızca 5651 kanuni zorunluluğu için tutulduğu doğrulanır. |
| Aktarım Bilgisi | Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı. | Verilerin ticari olarak kimseye aktarılmadığı, yalnızca resmi adli makamlarla paylaşılabileceği belirtilir. |
| Düzeltme Hakkı | Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde verilerin düzeltilmesini isteme hakkı. | Anope servislerinde tescilli hatalı rumuz/e-posta bilgileriniz anında güncellenir. |
| Silme ve Yok Etme Hakkı | KVKK Madde 7 uyarınca şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı. | Hesap drop işlemleri ve yasal süresi dolan logların kalıcı olarak silinmesi sağlanır. |
| İtiraz Etme Hakkı | İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı. | Spamfilter veya otomatik uzaklaştırma (K-Line/G-Line) kararlarına insan incelemesi talep edilebilir. |
3. Veri Silme, Unutulma Hakkı ve Hesap Düşürme (Drop)
Kullanıcılarımızın dijital izlerini temizleme ve platformlarımızdan tamamen ayrılma hakkı (Unutulma Hakkı) tarafımızca tam olarak desteklenmektedir. IRC ve WebRTC platformlarımızda veri silme süreçleri şu şekilde kurgulanmıştır:
🗑️ Adım Adım Hesabınızı ve Verilerinizi Silme Usulü
1. IRC Rumuz (Nick) Silme: Tescilli rumuzunuzu ve buna bağlı e-posta adresinizi silmek için sohbet ekranında /msg NickServ DROP [şifreniz] komutunu çalıştırmanız yeterlidir. Veri veritabanından anında silinir.
2. Kanal Tescili Silme: Sahibi olduğunuz IRC kanalını silmek için /msg ChanServ DROP #KanalAdı komutunu kullanabilirsiniz.
3. Web Çerezleri ve Yerel Depolama: Tarayıcınızın "Geçmişi ve Çerezleri Temizle" seçeneğini kullanarak yerel cihazınızda tutulan tema ve ses tercihlerini anında sıfırlayabilirsiniz.
4. Sunucu Erişim Logları: 5651 sayılı kanun gereği saklanan IP bağlantı kayıtları 2 yıllık yasal muhafaza süresi bittiğinde sistemlerimizden otomatik olarak imha edilir.
4. Yasaklama (Ban / K-Line) Kararlarına İtiraz Hakkı
Platformumuzda huzurlu bir sohbet ortamı sağlamak adına kuralları ihlal eden kullanıcılar hakkında IRC Operatörleri veya otomatik güvenlik modülleri tarafından uzaklaştırma (AKILL, K-Line, G-Line, Shun) tedbirleri uygulanabilir. Ancak, her kullanıcının bu tedbirlere gerekçeli olarak itiraz etme hakkı saklıdır.
4.1. Haksız Uzaklaştırma İtiraz Süreci
IP adresinize veya rumuzunuza haksız yere ban uygulandığını düşünüyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- İletişim formu üzerinden IP adresinizi, kullandığınız rumuzu ve karşılaştığınız hata mesajını ileterek inceleme isteyebilirsiniz.
- Sunucu başyöneticileri (Server Admin) log dosyalarını ve operasyonel gerekçeleri inceleyerek 24 saat içerisinde ban kararını kaldırabilir veya gerekçesini tarafınıza yazılı olarak bildirebilir.
5. Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü ve Formu
KVKK Madde 13 uyarınca, haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusu sıfatıyla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
5.1. Başvuruda Bulunması Zorunlu Unsurlar
Yasal mevzuat gereğince başvurunuzun işleme alınabilmesi için dilekçenizde veya e-postanızda şu bilgilerin yer alması zorunludur:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu (Hangi hakkın kullanmak istendiği açıkça belirtilmelidir).
📮 Başvuru Gönderim Kanalları
• E-Posta İle Başvuru: Sistemlerimizde kayıtlı e-postanız üzerinden kvkk@goruntuluchat.net.tr veya yasal@chattv.com.tr adresine "KVKK Bilgi Edinme Talebi" konu başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.
• Web Formu İle Başvuru: Sitemizdeki İletişim Formu üzerinden doğrudan veri sorumlusu ekibimize ulaşabilirsiniz.
6. Başvuruların Cevaplanma Süresi ve Usulü
goruntuluchat.net.tr, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Tarafımıza ulaşan başvurular titizlikle incelenir; talebin kabul edilmesi halinde gerekli teknik veya idari işlem derhal uygulanır ve başvuru sahibine yazılı veya elektronik ortamda bilgi verilir. Talebin reddedilmesi halinde ise reddetme gerekçesi yasal dayanaklarıyla birlikte başvuran kişiye bildirilir.
7. Kişisel Verileri Koruma Kuruluna Şikayet Hakkı
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; kullanıcımız cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (KVKK) şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
Not: Veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmeden Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet yoluna başvurulamaz.