🌐 İletişim Rehberi ve Hizmet Protokolleri
goruntuluchat.net.tr yönetimi olarak kullanıcılarımızın platform içindeki deneyimlerini en üst seviyede tutmayı ilke edindik. Canlı görüntülü sohbet, sesli odalar ve klasik IRC ağımızda karşılaştığınız her türlü soru, öneri ve teknik aksaklık için şeffaf bir iletişim mekanizması işletiyoruz.
1. Teknik Destek ve Bağlantı Sorunları Bildirimi
WebRTC altyapımız P2P (Peer-to-Peer) teknolojisini kullandığı için tarayıcı izinleri, kamera/mikrofon erişimleri veya güvenlik duvarı (firewall) yapılandırmaları sebebiyle anlık bağlantı kopmaları yaşanabilir. Teknik ekibimiz bu tür durumlarda sizlere rehberlik etmek üzere hazırdır.
Bağlantı sorunları ile ilgili bildirim yaparken lütfen kullandığınız cihaz türünü (Android, iOS, Windows, Mac), internet tarayıcınızı (Chrome, Safari, Firefox) ve aldığınız hata kodunu mesajınızda belirtiniz. Bu bilgiler sorunun çözülme süresini önemli ölçüde kısaltacaktır.
2. Şikayet ve Moderasyon Bildirimleri
Görüntülü ve yazılı sohbet kanallarımızda seviyeli, huzurlu ve güvenli bir atmosferin korunması en büyük önceliğimizdir. Topluluk kurallarımızı ihlal eden, küfür, hakaret, taciz, uygunsuz görüntü yayını veya spam yapan kullanıcıları bize bildirebilirsiniz.
- Anlık Engel: Sohbet ekranında bulunan "Kullanıcıyı Engelle / Bildir" butonunu kullanarak ilgili kişiyi anında engelleyebilirsiniz.
- Kalıcı Ban Talebi: Ciddi ihlallerde, kullanıcının rumuzunu, olay saatini ve mümkünse ekran görüntüsünü e-posta yoluyla bize ileterek sistemden tamamen uzaklaştırılmasını sağlayabilirsiniz.
3. Hukuki Konular, Telif ve DMCA Takedown İşlemleri
Platformumuz 5651 sayılı Kanun kapsamında "Yer Sağlayıcı" olarak hizmet vermektedir. Sitemizde telif haklarına konu olan bir görsel, metin veya materyal bulunduğunu düşünüyorsanız ya da şahsınıza ait kişisel verilerin veya telifli içeriklerin izinsiz paylaşıldığını tespit ettiyseniz "Uyar-Kaldır" (Notice and Takedown) prensibi doğrultusunda başvuruda bulunabilirsiniz.
DMCA ve hukuki ihlal bildirimlerinizin işleme alınabilmesi için hak sahipliğini kanıtlayan belgeler, ihlal edilen URL adresi ve açık iletişim bilgileriyle birlikte hukuk@goruntuluchat.net.tr e-posta adresine başvurmanız gerekmektedir. İncelemeler en geç 24-48 saat içerisinde tamamlanarak tarafınıza resmi dönüş sağlanır.
4. Reklam, Sponsorluk ve SEO İşbirlikleri
Türkiye'nin yüksek ziyaretçi trafiğine sahip görüntülü ve sesli sohbet ağında markanızı tanıtmak, banner yayınları veya özel sponsorluk projeleri geliştirmek istiyorsanız reklam departmanımızla iletişime geçebilirsiniz. Sitemiz organik arama motoru trafiği yüksek, hedef kitlesi doğrudan canlı iletişim arayan yetişkin kullanıcılardan oluşan dinamik bir potansiyele sahiptir.
❓ Sıkça Sorulan Sorulan Sorular (SSS)
goruntuluchat.net.tr Yönetimi - Güvenli, Hızlı ve Kesintisiz Canlı İletişim Portalı.